אירוח בגליל - משק נוריאל

אכזבה קשה ב-29/9/2013 הזמנתי דרך נופש ישיר אירוח לכפר הנופש האון. מס הזמנה : 44103017. ההזמנה כללה 5 חדרים בקו המים , כמו כן פורט בהזמנה כי באחד החדרים יש להוסיף לול . כ-10 ימים אחרי בצוע ההזמנה התקשרת ובקשת ממני על-פי פניית המלון לשנות את מקום הזמנתי ולעבור מחדרים הנמצאים בקו המים לחדרים מפוארים-דה-לאקס. סירבתי לעבור, ואף הסברתי לך, רוויטל, כי מה שחשוב לי בחופשה הוא הבלוי המשפחתי על החוף, על המים. לאחר מספר ימים, שוב פנית אלי באותה בקשה, הפעם הצטרפה נציגת המלון, לדבריה: החדים בקו המים נכנסים לשיפוץ ולכן המלון נאלץ לסגור אותם, בנוסף החדרים החלופיים נמצאים קרוב מאוד לקו המים "רואים את המים מהחדר...", " ובכלל הם גם יותר קרובים לחדר האוכל" "והם כמובן יפים יותר" . מאחר וגם אני עוסקת באירוח, חשבתי שכל מילה אמת ,וחשבתי לתומי שאולי המלון באמת ניכנס להליך שפוצים דחוף , במורת רוח , הסכמתי. כשהגעתי ל"האון" וקבלתי את החדרים – הזדעזעתי! א. החדרים ממוקמים אי שם בקצה כפר הנופש לתוך חנייה וחניון לילה מוזנח. ב. סביבת החדרים הייתה כמו אחרי פוגרום, שאריות מנגל פיח לכלוך ואשפה. ג. שרידי גינה ודשא שאולי ידעו ימים טובים יותר. ד. החדרים עצמם: מלוכלכים, ולא מסודרים. ה. ציוד בסיסי לא הוכן. את המגבות קבלנו טיפין טיפין לאחר פנייה חוזרת.בקשתנו לנס-קפה נענתה: "זה לא בתפריט שלנו". גם תה וסוכר היו רק בשני חדרים. ו. באחד החדרים נאלצנו לבקש מצעים מאחר והסדינים היו ממש מלוכלכים ועם מסטיק ושערות מודבקות . ז. 2 כריות בלבד, כבר התייאשנו מלבקש תוספת. ח. הלול- לא חיכה בחדר, נאלצתי להגיע לקבלה ורק אחרי שכנוע הסכימו לשלוח לול שהגיע רק אחר שעה וחצי. ט. בחדר המשפחתי, לא היה פקק לאמבטיה (גם כשביקשנו לא הגיע) אף לא היו מים באמבטיה! י. את החצר התחילו לנקות בצהרי יום שבת, כשאנו יושבים בחוץ וסופגים את האבק. יא. במהלך הערב סבלנו ממזיקה רועשת מאזור הקמפינג, כלפעם בקשנו להנמיך את המוזיקה, ואכן, המוסיקה הנמכה לזמן קצר ושוב חזרה לרעוש. משבדקתי למחרת את כלל המתחם, גיליתי לתדהמתי שכל החדרים בקו המים מאוישים ולא ב"שיפוץ" כפי שסופר לי. גיליתי שחדרי הם החדרים המרוחקים ביותר מחדר האוכל, ולא כפי שנאמר לי. גיליתי שיש חדרים עם דשא וגינה כפי שהובטח לי אבל נמסר למישהו אחר. ואני, במפח נפש אמיתי,